TESLİMAT KOŞULLARI
1. Genel Bilgiler
SESEOYUN olarak, siparişlerinizi hızlı, güvenli ve gizlilik prensiplerine uygun şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Tüm siparişleriniz gizli paketleme ile kargolanmaktadır; paket üzerinde içerik bilgisi bulunmaz.
2. Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeniyle kargolama süresi 1-2 iş günü kadar uzayabilir.
Resmi tatil ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
3. Kargo Firması ve Takibi
Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderilmektedir.
Kargonuz kargoya verildiğinde, takip numaranız tarafınıza iletilir.
Hesabım > Siparişlerim sekmesinden de kargonuzu takip edebilirsiniz.
4. Teslimat Süresi
Türkiye genelinde teslimat süresi 1-5 iş günü arasındadır.
Köy, kasaba, ada ve mobil alanlarda teslimat süresi kargo firmasının dağıtım planına göre farklılık gösterebilir.
5. Kargo Ücretleri
5.000 TRY üzeri siparişlerinizde kargolar ücretsiz.
Kargo kampanyaları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Güncel kampanyaları ana sayfadan takip edebilirsiniz.
6. Teslimat Adresi
Siparişlerin sorunsuz teslim edilebilmesi için teslimat adresi bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir. Yanlış adres veya alıcı bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden SESEOYUN sorumlu değildir.
7. Teslimatta Ürün Kontrolü
Sipariş teslimatında, paketinizi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz. Üründe hasar veya eksik olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu aynı gün içinde müşteri hizmetlerimize bildiriniz.
8. İletişim
Teslimat süreci ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için [email protected] adresinden veya iletişim formumuzdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.